Bu internet sitesi üzerinden yapılan başvuru ve ödemelerde aşağıdaki şartlar uygulanır.
Uluslararası Uygunluk Değerlendirme Servisi A.Ş., internet sitesi üzerinden asansör kontrol, muayene, değerlendirme, raporlama ve ilgili hizmetlere yönelik başvuru ve ödeme işlemlerini kabul eder.
Başvuru sahibi, sisteme girilen bina, asansör, iletişim, fatura ve ödeme bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Eksik veya hatalı bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikme, iptal veya ek işlem ihtiyacından başvuru sahibi sorumludur.
Ödemeler, internet sitesi üzerinden sanal POS aracılığıyla alınır. Ödeme işleminin tamamlanmış sayılması, ilgili banka veya ödeme kuruluşu onayına bağlıdır.
Ödeme alınması, hizmetin aynı anda veya kesin tarihte sunulacağı anlamına gelmez. Hizmet; operasyon planı, saha uygunluğu, başvuru yoğunluğu, teknik şartlar ve ilgili mevzuat dikkate alınarak planlanır.
Hizmetin sunulabilmesi için başvuru sahibinin gerekli erişimi, uygun çalışma koşullarını ve gerekiyorsa yetkili kişiyi hazır bulundurması beklenir. Bu şartların sağlanmaması hâlinde hizmet ertelenebilir veya yeniden planlanabilir.
Yapılan ödeme, belirli bir muayene sonucu, uygunluk kararı veya istenen sonucun garanti edildiği anlamına gelmez. Teknik değerlendirmeler yürürlükteki mevzuat ve saha bulgularına göre yapılır.
İptal ve iade talepleri, internet sitesinde yayımlanan İade Politikası çerçevesinde değerlendirilir.
Tüketici niteliğindeki kullanıcılar için mevzuat kapsamında cayma hakkı uygulanır. Ancak kullanıcının açık onayı ile hizmete cayma süresi dolmadan başlanması hâlinde, ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkı kullanılamayabilir.
Doğal afet, teknik altyapı kesintisi, mevzuat değişikliği, kamu otoritesi kararları ve benzeri kontrol dışı durumlarda hizmet süreçlerinde gecikme veya değişiklik yaşanabilir.
İptal, iade ve diğer talepler için aşağıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir: